Компания АзияТех гарантирует надежность и качество поставляемых запчастей и агрегатов. Вся продукция проходит обязательную проверку, сертифицирована в соответствии с нормами заводов-изготовителей и сопровождается официальной гарантией.
Гарантийные обязательства прописываются в договоре и подтверждаются сопроводительной документацией к каждой поставке.
Срок и условия действия гарантии
- Стандартный гарантийный срок устанавливается производителем и указывается в договоре (спецификации).
- Гарантия начинает действовать с момента передачи товара и актуальна при условии соблюдения технических требований эксплуатации.
Что покрывает гарантия
- Отсутствие производственных дефектов.
- Соответствие техническим характеристикам.
- Бесплатное устранение выявленных неисправностей по вине производителя — в рамках условий гарантии.
АзияТех осуществляет гарантийное сопровождение собственными силами, а также в партнерстве с производителями и проверенными сервисными центрами.
Условия предоставления гарантийного обслуживания
Для сохранения гарантии рекомендуем:
- Производить монтаж агрегатов усилиями профильных специалистов.
- Проходить плановое обслуживание в авторизованных сервисах.
- Использовать качественные комплектующие и расходные материалы.
- Сохранять документы, подтверждающие покупку и ввод в эксплуатацию: договор, акт, товарную накладную, гарантийный талон (при его наличии).
Дополнительные возможности
- Возможность расширенного сервисного обслуживания (по согласованию).
- Продление стандартной гарантии в отдельных случаях.
- Бесплатное предварительное обслуживание при обращении в гарантийный период.
- Оперативная техническая поддержка, диагностика и консультация.
Контакты для гарантийных обращений
Сервисная служба АзияТех:
Специалисты отдела сервиса помогут разобраться с вопросами гарантии, диагностики и ремонта.
Частые вопросы по гарантии
Если у вас возникают сомнения насчет гарантийного случая, обратитесь в сервисный отдел — мы подробно проконсультируем по всем вопросам.
Условия возврата товара
Мы уважаем права наших клиентов и предлагаем прозрачные и понятные условия возврата продукции.
- Возврат продукции регулируется действующим законодательством и условиями, прописанными в договоре поставки.
- Возможность возврата рассматривается индивидуально, с учетом категории товара и его состояния.
- Для оформления возврата важно сохранить товарный вид, комплектность и сопровождающие документы.
- Возврат возможен только для продукции, не бывшей в эксплуатации и сохранившей оригинальную упаковку и маркировку.
- Для инициирования возврата свяжитесь с нашей сервисной службой — специалисты проконсультируют по процедуре и необходимым документам.
Обращаем внимание, что отдельные категории товаров и агрегатов могут не подлежать возврату в соответствии с законодательством или условиями договора. Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену продукции, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам для индивидуальной консультации.